Mercado Libre 101: Todo sobre Mercado Envíos
Para cualquier emprendedor, pequeña empresa o marca global, realizar una venta online es solo una pequeña parte del trabajo. Después de los esfuerzos dirigidos hacia posicionarse dentro de un mercado competitivo, viene la tarea de lograr que tu producto llegue en tiempo y forma a su destino. ¡Pero hay buenas noticias! Si vendes dentro de Mercado Libre, la gestión de tus envíos no tiene por qué ser un dolor de cabeza gracias a Mercado Envíos.
Mercado Envíos es una red de servicios en la que Mercado Libre brinda soluciones de logística para mejorar la dinámica de entrega de productos y mejorar la experiencia tanto para vendedores como compradores en la plataforma. Desde su creación en 2013, con el uso de tecnología y logística, Mercado Envíos simplifica la labor de los vendedores para alistar y entregar sus productos, al mismo tiempo que cuida que los compradores puedan esperar una entrega rápida, eficaz y confiable al comprar en Mercado Libre.
Esta red de soluciones se sostiene bajo tres importantes pilares:
1. Integración de operadores logísticos locales: Además de ofrecer facilidades para entregar tus productos personalmente, Mercado Libre incorpora múltiples operadores y paqueterías en cada uno de los 7 países donde opera Mercado Envíos. La estrategia se acopla a cada país: en algunos casos, sus operadores recolectan el producto en el domicilio del vendedor o en puntos de retiro para entregarlo directamente a los compradores y, en otros, el producto pasa antes por sus centros de almacenamiento.
2. Centros de Almacenamiento y Distribución propios: Mercado Libre cuenta con centros de almacenamiento propios bajo la modalidad fulfillment en América Latina. Estos centros brindan la posibilidad de almacenar el stock de productos de sus vendedores y hacerse cargo del resto del proceso de envío, garantizando entregas rápidas y seguras.
3. Flota de transporte con marca propia: Mercado Libre no solo distribuye los paquetes con el apoyo de empresas de paquetería contratadas por Mercado Envíos, sino que actualmente cuenta con una flota terrestre y aérea en constante crecimiento que permite realizar más y mejores entregas en menos de 24hs.
¿Cómo puedo aplicarlo a mis ventas?
Si tu publicación está dentro de las categorías que aceptan envíos por correo, podrás ofrecer Mercado Envíos de forma automática. Esta impresionante red ofrece distintos servicios para adecuarse a las necesidades y conveniencia de una gran cantidad de usuarios.
Los tipos de envío son:
Mercado Envíos
Este sistema es muy sencillo y te permite gestionar con rapidez tus envíos. Al momento de concretar una venta, se genera una etiqueta de envío que deberás imprimir. Luego, deberás pegar esa etiqueta en el paquete y entregarlo a la agencia de correo más cercana.
Mercado Envíos Flex
Esta opción ofrece al vendedor la flexibilidad de realizar entregas utilizando vehículos propios o servicios de mensajería para agilizar el proceso de envío y ofrecer entregas en menos de 24 horas. Su gran ventaja es que al ofrecerlo, tus publicaciones aparecerán más arriba en los listados de búsqueda y se destacarán con el filtro Llegan hoy, ayudando sin duda a impulsar tus ventas.
Mercado Envíos Colecta
¿Se te complica entregar tu paquete, pero puedes encargarte del embalaje? Esta puede ser una buena opción para ti. Aquí tú te encargas de empacar y poner las guías en todas tus órdenes, pero Mercado Libre recolectará los productos de tus instalaciones y las llevará a los domicilios de tus clientes. Cuando hayas entregado tus paquetes al repartidor, te llegará un correo de confirmación con el que podrás verificar los datos y rastrear tus envíos. Si entregas a tiempo el 97% de tus ventas, pues tus productos podrán aparecer más arriba en las páginas de búsqueda y tendrás la leyenda Llega mañana en tus publicaciones.
Mercado Envíos Full
Lanzado en 2019, este servicio será tu mejor aliado si buscas ahorrar tiempo, cuidar tu reputación y potenciar tus ventas al máximo. En esta modalidad, Mercado Libre se ocupa de tus envíos, almacenando, preparando tus paquetes y dando seguimiento a la entrega de tus ventas. Solo tienes que coordinar la recolección o enviar tus productos al centro de distribución y el equipo de Mercado Envíos se encargará de empaquetar, enviar y gestionar la atención post venta de tus productos.
Si eres vendedor en la plataforma y aplicas para esta modalidad de envío, Mercado Libre te recomendará qué productos de tu catálogo tienen mejor oportunidad de ser vendidos más rápido usando Envíos Full.
Al ser el servicio estrella de Mercado Envíos, Envíos Full te ofrece todas estas ventajas como vendedor:
Más visitas en tus publicaciones
Tus productos destacarán en las búsquedas gracias al filtro exclusivo de Full, incrementando tus ventas hasta un 100%.
Tus envíos siempre llegarán a tiempo y en perfecto estado
Te ofrece tranquilidad total ya que MeLi se encarga del embalaje seguro y el envío rápido de los productos que están en su bodega. Además, te permite ofrecer entregas en perfecto estado en el mismo día o al siguiente, incluyendo sábados y días festivos.
Oferta de envíos gratis
Al igual que en el resto de las modalidades, tus compradores pueden elegir varios productos de Full y tener envíos gratis en carritos desde $299 en México.
Canal de atención post venta
El equipo se encarga de la atención a compradores para resolver devoluciones o dudas en general. En caso de casos muy puntuales, existe la posibilidad de crear un chat entre tú y tu comprador para resolver cualquier inconveniente.
Descuento en Mercado Ads
Formar parte de Envíos Full te da la posibilidad de aprovechar la herramienta de publicidad de Mercado Libre a precios más bajos.
Al utilizar cualquiera de las distintas modalidades de Mercado Envíos, puedes esperar un proceso con total transparencia para ti y tus compradores, rastrear envíos en tiempo real, respaldar tus ventas con Mercado Libre y aumentar tus ventas y reputación. Por si fuera poco, no tienes que esperar a que el comprador confirme que recibió la compra para cobrar, pues el operador será el encargado de notificar cuando entrega el paquete y, 48 horas después, tu dinero ya estará disponible para ti.
Macarta es una agencia consultora certificada por Mercado Libre en donde te ayudaremos a gestionar tus productos y maximizar tus ventas en este marketplace. ¡Contáctanos aquí e impulsemos tu marca juntos!